Xin chào, bạn cần trợ giúp điều gì hôm nay?
namperfume Reward là gì?
namperfume Reward là chương trình khách hàng thân thiết của namperfume. Càng mua sắm-Càng chi tiêu, hạng thành viên sẽ càng cao, phần thưởng bạn nhận được sẽ càng nhiều. Dựa vào chi tiêu của bạn tại namperfume, bạn sẽ được xếp vào hạng Member, Gold, Platinum hoặc Niche.
Làm cách nào tôi đủ điều kiện đạt hạng thành viên của namperfume Reward?
Hạng thành viên ban đầu của bạn sẽ dựa vào giá trị hóa đơn namperfume của bạn. Bạn sẽ chính thức được ghi nhận là khách hàng thân tại namperfume khi bạn mua thành công đơn hàng đầu tiên tại namperfume.
Từ sau lần mua hàng đầu trở đi, hạng thành viên sẽ dựa trên quá trình mua sắm và trải nghiệm của bạn tại namperfume. Bạn có thể thăng hạng bất cứ lúc nào nếu như đạt đủ điều kiện.
Làm thế nào và khi nào tôi nhận được phần thưởng của mình?
Khi đạt được hạng thành viên, bạn sẽ mặc định nhận được những phần quà tương ứng. Hãy đảm bảo về việc điền đầy đủ thông tin cũng như theo dõi các thông báo của namperfume về các thông báo ưu đãi thành viên. Trong trường hợp bạn không thể theo dõi, vui lòng liên hệ với bộ phần chăm sóc khách hàng để xử lý.
Khi nào tôi đủ điều kiện để được miễn phí vận chuyển?
Khi là khách hàng thân thiết tại namperfume, bạn sẽ được hỗ trợ vận chuyển cho các đơn hàng đã mua sắm.
Làm cách nào để chuyển lên cấp cao hơn?
Bạn sẽ được thăng hạng, ngay khi đạt đủ điều kiện thăng hạng so với hạng thành viên hiện tại.
Tôi có thể theo dõi mức độ tiến tới cấp độ tiếp theo của mình không?
Ở member card, bạn có thể theo dõi các chỉ số tương ứng trong năm thành viên của các nhân.
Tôi có trạng thái bậc Truy cập hiện tại trong bao lâu?
Từ khi đạt hạng thành viên, bạn có 365 ngày để mua sắm và trải nghiệm.
Sau quãng thời gian trên, tùy vào khả năng chi tiêu của bạn, mà hạng thành viên sẽ được nâng cấp, duy trì hoặc thoái hạng
Điều gì xảy ra nếu tôi không chi tiêu đủ trong một năm?
Mỗi mức hạng thành viên có mỗi yêu cầu duy trì hạng khác nhau. Bạn bị thoái xuống hạng tương ứng với chi tiêu tích lũy của bạn, so với hạng hiện tại
